8 weken retourrecht
Tot max. 12 jaar garantie
Niet goed, geld terug!
Direct bij de fabrikant

Algemene Voorwaarden Thuiswinkel

Algemene Voorwaarden Thuiswinkel

Deze Algemene Voorwaarden van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie (hierna: Thuiswinkel.org) zijn tot stand
gekomen in overleg met de Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg (CZ) van
de Sociaal-Economische Raad en treden in werking per 9 juli 2015.

Inhoudsopgave:


Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  

1.  Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten
verwerft in verband met een overeenkomst op afstand
en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de
ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de
ondernemer; 
2.  Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
3.  Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-,
bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
4.  Dag: kalenderdag;
5.  Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
6.  Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale
inhoud gedurende een bepaalde periode;
7.  Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer
in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige
raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd,
en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
8.  Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst
op afstand;
9.  Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van Thuiswinkel.org en producten,  (toegang tot) digitale
inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
10.  Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het
kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten,
waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer
technieken voor communicatie op afstand;
11.  Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier
voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn
bestelling geen herroepingsrecht heeft;
12.  Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een
overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn
samengekomen;

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Naam ondernemer: Lautsprecher Teufel GmbH
handelend onder de naam/namen: Teufel

Vestigings- & bezoekadres::

Bikini Berlijn
Budapester Strasse 44
10787 Berlijn
Duitsland

Telefoonnummer: +31 (0)20 8083195
Bereikbaarheid: Vanaf maandag t/m vrijdag van 10:00 uur tot 18:00 uur
E-mailadres: service@teufelaudio.nl

KvK-nummer: Duitsland HRB 20271 bij het kantongerecht (Amtsgericht) Berlin-Charlottenburg
btw-identificatienummer: DE136745959

De Europese Unie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS). Het platform vindt u hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wij zijn niet verplicht en bereid om voor een geschillencommissie deel te nemen aan een geschillenbeslechting.

Artikel 3 - Toepasselijkheid

1.  Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen
overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2.  Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de
consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de
overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer
zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. 
3.  Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de
overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan
de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige
manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal
voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden
langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische
weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4.  Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van
toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van
tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Artikel 4 - Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in
het aanbod vermeld.
2.  Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud
en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de
consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een
waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke
vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
3.  Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn,
die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding
door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2.  Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld
langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze
aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3.  Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en
organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige
webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen
in acht nemen.
4.  De ondernemer kan zich  binnen wettelijke kaders –  op de hoogte stellen of de consument aan zijn
betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een
verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede
gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te
weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
5.  De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de
volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier
kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a.  het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
b.  de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken,
dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
c.  de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d.  de prijs met inbegrip van alle belastingen van het  product, dienst of digitale inhoud; voor zover van
toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst
op afstand;
e.  de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één
jaar of van onbepaalde duur is;
f.  indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.
6.  In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij producten:
1.  De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd
van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar
de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.
2.  De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument
aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:
a.  als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument,
of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de
consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling
van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren. 
b.  als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de
consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft
ontvangen; 
c.  bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag
waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd:
3.  De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op
een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De
ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn
reden(en) verplichten.
4.  De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst..

Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet
informeren over herroepingsrecht:

5.  Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het
modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de
oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.
6.  Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen
twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de
dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen.

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd


1.  Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product
slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product
vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren
zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
2.  De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier
van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
3.  De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor
of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht  heeft
verstrekt.

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en de kosten daarvan


1.  Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel
van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
2.  Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de
consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als
de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af  te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk
geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
3.  De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele
staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4.  Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
5.  De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet
heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te
dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
6.  Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de
levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of
bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd
dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van
herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.
7.  De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit,
die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van
stadsverwarming, indien:
a.  de ondernemer de consument de wettelijk verplichte  informatie over het herroepingsrecht, de
kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of;
b.  de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water,
elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht.
8.  De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager
geleverde digitale inhoud, indien:
a.  hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming
van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;
b.  hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of
c.  de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen.
9.  Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van
rechtswege ontbonden.

Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

1.  Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt
hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
2.  De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de
ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op
de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af  te
halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat
hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
3.  De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de
consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
4.  Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste
standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de
ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:
1.  Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is  aan schommelingen op de financiële markt waarop de
ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen
2.  Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een
verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden
aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling,
onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud
en/of diensten af te nemen;
3.  Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:
a.  de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
b.  de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst
volledig heeft uitgevoerd;
4.  Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling  van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde
datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer,
autoverhuurdiensten en catering;
5.  Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode
van uitvoering daarvan is voorzien;
6.  Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden
vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een
specifieke persoon bestemd zijn;
7.  Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
8.  Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden
teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
9.  Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
10.  Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de
levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van
schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
11.  Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is
verbroken;
12.  Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop;
13.  De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als:
a.  de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en
b.  de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest.

Artikel 11 - De prijs

1.  Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of
diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw tarieven.
2.  In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan
schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen
aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn,
worden bij het aanbod vermeld. 
3.  Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij
het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
4.  Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de
ondernemer dit bedongen heeft en: 
a.  deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b.  de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de
prijsverhoging ingaat.
5.  De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

Artikel 12 - Nakoming overeenkomst en extra garantie

1.  De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod
vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de
totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen
staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
2.  Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer
de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de
ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is  tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de
overeenkomst..
3.  Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent
waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk
verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.

Artikel 13 - Levering en uitvoering

1.  De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij  de
uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2.  Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
3.  Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4  van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de
ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een
andere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet
dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij
de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder
kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
4.  Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld
terugbetalen.
5.  Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van
bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte
vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

Opzegging:

1.  De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld
afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming
van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
2.  De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren
van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur
opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten
hoogste één maand.
3.  De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
−  te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot  opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde
periode;
−  tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
−  altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging:

4.  Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten
(elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een
bepaalde duur.
5.  In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het
geregeld afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen  en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor  een
bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van
de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
6.  Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of
diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag
opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in
geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws-
en weekbladen en tijdschriften.
7.  Een overeenkomsten met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en
weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt
automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

Duur:
8.  Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te
allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich
tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten.

Artikel 15 - Betaling

1.  Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de
consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of
bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een
overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de
bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2.  Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht
worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen
enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de
bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
3.  De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de
ondernemer te melden.
4.  Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer
is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om
alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn,
over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem
gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15%
over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende €
5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van
genoemde bedragen en percentages.

Artikel 16 - Klachtenregeling

1.  De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht
overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2.  Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd  nadat de consument de
gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
3.  Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van
ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de
ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie
wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4.  Een klacht over een product, dienst of de service van de ondernemer kan eveneens worden ingediend via een
klachtenformulier op de consumentenpagina van de website van Thuiswinkel.org www.thuiswinkel.org. De klacht
wordt dan zowel naar de betreffende ondernemer als naar de Thuiswinkel.org gestuurd.
5.  De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op
te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 17 - Geschillen

1..  Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 2..  Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de consument als de ondernemer worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). 3..  Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd 4.  Leidt de klacht niet tot een oplossing dan moet het geschil uiterlijk 12 maanden na de datum waarop de
consument de klacht bij de ondernemer indiende, schriftelijk of in een andere door de Commissie te bepalen
vorm bij de Geschillencommissie aanhangig worden gemaakt.
5.  Wanneer de consument een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is de ondernemer aan deze
keuze gebonden. Bij voorkeur meldt de consument dit eerst aan de ondernemer.
6.  Wanneer de ondernemer een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, zal de consument binnen vijf
weken na een daartoe door de ondernemer schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk dienen uit te spreken of hij
zulks ook wenst dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt de
ondernemer de keuze van de consument niet binnen de termijn van vijf weken, dan is de ondernemer gerechtigd
het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
7.  De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement van de
Geschillencommissie  (www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de-commissies/2404/thuiswinkel). De
beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.
8.  De Geschillencommissie zal een geschil niet behandelen of de behandeling staken, indien aan de ondernemer
surseance van betaling is verleend, deze in staat van faillissement is geraakt of zijn bedrijfsactiviteiten feitelijk
heeft beëindigd, voordat een geschil door de commissie op de zitting is behandeld en een einduitspraak is
gewezen.
9.  Indien naast de Geschillencommissie Thuiswinkel een andere erkende of bij de Stichting Geschillencommissies
voor Consumentenzaken (SGC) of het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) aangesloten
geschillencommissie bevoegd is, is voor geschillen betreffende hoofdzakelijk de methode van verkoop of
dienstverlening op afstand de Geschillencommissie Thuiswinkel bij voorkeur bevoegd. Voor alle overige geschillen
de andere erkende bij SGC of Kifid aangesloten geschillencommissie.

Artikel 18 - Branchegarantie

1.  Thuiswinkel.org staat garant voor de nakoming van de bindende adviezen van de Geschillencommissie
Thuiswinkel door haar leden, tenzij het lid besluit het bindend advies binnen twee maanden na de verzending
ervan ter toetsing aan de rechter voor te leggen. Deze garantstelling herleeft, indien het bindend advies na
toetsing door de rechter in stand is gebleven en het vonnis waaruit dit blijkt, in kracht van gewijsde is gegaan. Tot
maximaal een bedrag van €10.000,- per bindend advies, wordt dit bedrag door Thuiswinkel.org aan de consument
uitgekeerd. Bij bedragen groter dan €10.000,- per bindend advies, wordt €10.000,- uitgekeerd. Voor het
meerdere heeft Thuiswinkel.org een inspanningsverplichting om ervoor te zorgen dat het lid het bindend advies
nakomt.
2.  Voor toepassing van deze garantie is vereist dat de consument een schriftelijk beroep hierop doet bij
Thuiswinkel.org en dat hij zijn vordering op de ondernemer overdraagt aan Thuiswinkel.org. Indien de vordering
op de ondernemer meer bedraagt dan €10.000,-, wordt de consument aangeboden zijn vordering voor zover die
boven het bedrag van €10.000,- uitkomt over te dragen aan Thuiswinkel.org, waarna deze organisatie op eigen
naam en kosten de betaling daarvan in rechte zal vragen ter voldoening aan de consument.

Artikel 19 - Aanvullende of afwijkende bepalingen


Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de
consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op
een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Artikel 20 - Wijziging van de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel

1.  Thuiswinkel.org zal deze algemene voorwaarden niet wijzigen dan in overleg met de Consumentenbond. 
2.  Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd,
met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de
consument meest gunstige bepaling zal prevaleren.

Thuiswinkel.org
www.thuiswinkel.org
Horaplantsoen 20, 6717 LT Ede
Postbus 7001, 6710 CB Ede.


Naast de bovenstaande Algemene Voorwaarden van Thuiswinkel.org zijn ook onze aanvullende leverings-, handels-
en betalingsvoorwaarden – steeds in de op het tijdstip van de bestelling geldende versie - van toepassing. Deze vindt
u hieronder.
 
Algemene leverings-, handels- en betalingsvoorwaarden voor teufelaudio.nl – versie 15.11.205

1. Algemeen / Sluiten van een overeenkomst
2. Wettelijk herroepingsrecht en contractueel recht van retour
3. Wettelijke en aanvullende en garantie
4. Transportschade
5. Leveringsvoorwaarden
6. Betalingsverkeer
7. Verzendkosten
8. Eigendomsvoorbehoud
9. Minimum bestelwaarde
10. Coupon (actietegoedbon/tegoedbon-code)
11. Klantenreviews

1. Algemeen / Sluiten van een overeenkomst

a) De productweergaven in onze onlineshop en in onze catalogus dienen om een aanbod tot koop te doen.
 
b) Bij onlinebestellingen gaat u door op de button [Kopen] te klikken over tot aankoop. U ontvangt vervolgens per e-
mail een automatische bestelbevestiging dat als overzicht dient van de door u zojuist bestelde producten. In deze
bestelbevestiging vindt u ook informatie omtrent de te verwachten levertijd. 
 
Uiterlijk binnen 5 dagen na het opgeven van uw bestelling ontvangt u per e-mail een bindende opdrachtbevestiging
dat als koopcontract dient. Deze opdrachtbevestiging bevat ook deze Algemene Voorwaarden evenals informatie over uw bestelling en ons privacybeleid. In de Algemene Voorwaarden vindt u ook informatie omtrent  het
wettelijke herroepingsrecht.
 
c) Bij bestellingen per telefoon, fax, e-mail of post ontvangt u een bindende opdrachtbevestiging als pdf-document per
e-mail. In deze opdrachtbevestiging vindt u onze Algemene Voorwaarden, revenals en informatie over uw
bestelling. In de Algemene Voorwaarden vindt u
ook informatie omtrent het wettelijke herroepingsrecht.
 
d) U heeft de mogelijkheid om het koopcontract in de Nederlandse taal af te sluiten.
 
e) Uw contractuele partner is Lautsprecher Teufel GmbH
Directie: Sascha Mallah, Joachim Wimmers
Budapesterstraße 44
10787 Berlijn
Duitsland
Registratienummer: HRB 20271 bij Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
Belastingnummer-ID: DE136745959
Contact: www.teufelaudio.nl/contact

De Europese Unie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (OS). Het platform vindt u hier: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wij zijn niet verplicht en bereid om voor een geschillencommissie deel te nemen aan een geschillenbeslechting.
Contracten met andere dienstverleners, bijv. streamingdiensten zoals Spotify, Simfy of WiMP wiens diensten met enkele van onze producten zijn te gebruiken, moet u direct met deze aanbieders afsluiten.

f) Naast luidsprekers, eindtransistors, elektronica, accessoires en fanshop-producten biedt Teufel ook cadeaubonnen
ter verkoop aan, die de ontvanger ervan het recht geeft om een koopcontract af te sluiten ter waarde van de op de
cadeubon vermelde waarde. Het activeren van de cadeaubon verloopt middels het invullen of mededelen van de code
die op de cadeubon is vermeld. Bij het activeren van de cadeaubon van Teufel in onze webshop www.teufelaudio.nl
kunt u om technische redenen per bestelling slechts een cadeaubon verzilveren. Bij telefonische bestellingen, per fax, e-
Mail of per post kunt u bij een bestelling ook meerdere cadeaubonnen tegelijkertijd verzilveren. Een contante
uitbetaling is niet mogelijk. U kunt de cadeaubon ook voor slechts een enkele bestelling gebruiken en niet in meerdere
bestellingen opdelen. Wordt de waarde van de cadeaubon bij uw bestelling niet geheel verbruikt, ontvangt u voor het
resterende bedrag een nieuwe cadeaubon. Cadeaubonnen van Teufel zijn overdraagbaar en kunnen aan vrienden,
bekenden, collega’s en kennissen worden gegeven. Het verveelvoudigen en verkopen aan derden, bijv. op
Marktplaats.nl of een vergelijkbaar internetplatform is verboden. De cadeaubonnen van Teufel zijn tot  3 jaar na
afloop van het jaar van uitgifte geldig. Daarna kunnen ze niet meer worden verzilverd.
 
g) De afgifte van luidsprekers, eindtransistors, elektronica, accessoires, cadeaubonnen van Teufel en  fanshop-
producten door Lautsprecher Teufel gebeurt slechts  in - voor een huishouden - gebruikelijke hoeveelheden. Iedere
bedrijfsmatige of commerciële doorverkoop van gekochte producten zonder voorafgaande toestemming van
Lautsprecher Teufel is verboden. Voor iedere overtreding van het bovengenoemde verbod behoudt Lautsprecher Teufel zich het recht voor een contractuele boete naar goeddunken vast te leggen. De redelijkheid hiervan kan in het geval van een geschil door de rechtbank worden getoetst.. Verder behoudt Lautsprecher
Teufel zich het recht voor, personen, die het bovenstaand genoemde verbod overtreden, in de toekomst uit te sluiten
van de koop van producten van Lautsprecher Teufel.
 
2. Wettelijk herroepingsrecht en contractueel recht van retour
a) Wettelijk herroepingsrecht
Wij verwijzen naar bovenstaand Artikel 6 tot en met 10. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht,
meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere
ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer (Lautsprecher Teufel GmbH, Budapesterstraße 44, 10787 Berlijn
Duitsland, e-mail:
widerruf@teufel.de).
 
We halen de producten bij u op. Wij dragen de kosten voor het retourneren van de producten.
 
Het modelformulier voor herroeping vindt u onderdaan onze Algemene Voorwaarden in Bijlage I.
 
b) Algemene instructies voor retourneren
aa) Om ons de indeling en de interne afwikkeling van uw retourzending makkelijker te maken en een kostenloze
retourzending mogelijk te maken, vragen we u om ons vooraf kort per telefoon op telefoonnummer +31-(0) 20 8083195 over
de teruggave te informeren.

bb) Voorkom beschadigingen en verontreinigingen van de producten en de verpakking ervan. Zend de producten,
voor zover u dat nog kunt doen, in de originele verpakking en met alle toebehoren, alsook met alle onderdelen van de
verpakking aan ons retour. Gebruik evt. een beschermende oververpakking. Indien u de originele verpakking niet
meer heeft, zorg dan met een geschikte verpakking voor een voldoende bescherming tegen transportschade.
 
cc) Denk er aan, dat de in de paragrafen b) aa) en bb) genoemde modaliteiten geen voorwaarde zijn voor de effectieve
uitoefening van het herroepingsrecht. 
 
dd) Het retourneren van losse onderdelen die deel uitmaken van een set is niet mogelijk. Hiervan uitgesloten is
vanzelfsprekend de retournering van losse producten die deel uitmaken van een grotere bestelling.

c) Contractueel recht van retour
Voor alle artikelen, met uitzondering van Teufel cadeaubonnen, garanderen we bovendien naast het wettelijke herroepingsrecht een contractueel recht van retour van acht weken dat in kracht treedt o op de dag dat het product, dat u wilt retourneren, bij u is geleverd. Het wettelijke herroepingsrecht blijft daarbij ongeschonden.
 
Voorwaarde voor de uitoefening van het contractuele recht van retour is, dat het product zich in een behoorlijke,
onbeschadigde staat bevindt. Uitgesloten van het contractuele recht van retour zijn kabels, die door u doorgesneden
of geknipt zijn.

Het verzoek tot terugname dient aan onze service (+31-(0) 20 8083195 of service@teufelaudio.nl) te worden gericht.
Geef daarbij in elk geval het serienummer van het apparaat (te vinden op de achterkant van het apparaat, bijv. MO
04007480121A) en het opdrachtnummer (te vinden op de factuur, die bij het product was gevoegd of van de
opdrachtbevestiging, die u als pdf-document heeft ontvangen, bijv. 30012345) aan.
 

Volgens de uitoefening van het contractuele recht van retour, zendt u de producten aan Lautsprecher Teufel retour. Wanneer u daarbij volgens onze inpakinstructies en retouraanwijzingen te werk gaat, nemen wij de retourkosten en het risico van beschadiging of verlies tijdens transport voor rekening. De verzendkosten worden volgens het retourrecht niet vergoed.


Onze retouraanwijzingen:
Neem contact op voordat u het product terugstuurt. Dit kan via >www.teufelaudio.nl/contact. Meer informatie vindt u op https://www.teufelaudio.nl/retourzending-en-reparatie.html.

Een terugbetaling van de verzendkosten vindt niet plaats.
 
d) Opmerking voor de afwikkeling van een herroeping in geval van een koopcontract van een Teufel-product dat is
gekocht met een coupon (actietegoedbon/tegoedbon-code):
Let er op dat bij het (deels) afzien van een koopcontract volgens het wettelijke herroepingsrecht of contractuele recht
van retour van een aankoop waarbij een coupon is ingeleverd dit ook de teruggave van de coupon tot gevolg kan
hebben. Dit is het geval wanneer de coupon door ons ontvangen wordt onder het voorbehoud van de aanschaf van
producten van een bepaalde waarde (minimale aanschafwaarde) en de het (deels) afzien van het koopcontract ertoe
leidt, dat die minimale aanschafwaarde voor het inleveren van de coupon niet meer wordt bereikt. Dit houdt in, dat
wanneer u een koopcontract heeft waarbij een coupon is ingeleverd en dit slechts deels wilt retourneren (bijv. alleen
betreffende een gekocht product), en daarbij de minimale aanschafwaarde voor het inleveren van de coupon niet
meer wordt bereikt, dat u de coupon terugkrijgt, maar aan ons diens nominale tegenwaarde moet voldoen.
 
e) Opmerking voor de afwikkeling van een herroeping in geval van een koopcontract van een Teufel-product dat is
gekocht met een cadeaubon:
Wanneer u besluit van een aankoop, waarbij een cadeaubon van Teufel is gebruikt bij de aanschaf, af te zien, ontvangt
u bij een teruggave de cadedaubon terug. Een contante uitbetaling vindt ook in dit geval niet plaats.

f) Opmerking voor de afwikkeling van een herroeping van een koopcontract voor cadeaubonnen van Teufel:
Bij het herroepen van een koopcontract van een cadeaubon van Teufel, geldt in het kader van de wettelijke
herroepingsrecht het volgende:
Heeft u de cadeaubon reeds voor verstrijken van de  herroepingsrecht geactiveerd, of heeft u de cadeaubon
doorgegeven, dan bent u tot waardevergoeding verplicht. De verplichting tot waardevergoeding, kunt u vermijden,
wanneer u de cadeaubon pas activeert of doorgeeft op het moment dat u besloten heeft op het wettelijke
herroepingsrecht geen aanspraak meer te willen maken.
 
g) Opmerking voor de afwikkeling van een herroeping van een koopcontract waarbij gratis producten worden
meegeleverd:
Let er bovendien op, dat meegeleverde producten (extra producten, accessoires), die we u gratis bij een door u
gekocht product hebben meegeleverd, in geval van een herroeping van het koopcontract ook weer moeten worden terug
gegeven. De inwilliging van gratis producten is onder het voorbehoud dat u van het wettelijke herroepingsrecht
of contractuele recht van retour geen gebruik maakt. Wanneer u de gratis meegeleverde producten niet mee retour
stuurt, bent u verplicht tot waardevergoeding.

3. Wettelijke en aanvullende garantie

Lautsprecher Teufel GmbH neemt een garantieverplichting op zich voor producten van het merk Teufel volgens de volgende bepalingen:
 
Deze aanvullende garantiebepalingen gelden, voor zover ze niet in strijd zijn met het betreffende nationale recht ten
aanzien van garantiebepalingen.
 

Buiten deze garantie gelden de wettelijke garantiebepalingen (zie Artikel 12 hierboven). Deze extra garantiebepalingen doen niets af aan de wettelijke garantie zoals omschreven in bovenstaand artikel.

Voorwaarde voor het verlenen van de garantie is, dat u samen met het apparaat een kopie van de originele rekening meestuurt.

In het geval van een privéverkoop van Teufel producten kan de garantie aan de koper worden overgedragen mits tevens de originele factuur wordt overhandigd.  De garantie geldt niet voor producten van het merk Teufel die door de oorspronkelijke koper niet direct bij Lautsprecher Teufel zijn gekocht. Wij geven geen garantie op gratis goederen die bij een product meegeleverd zijn. De uitvoering van de garantieservice van Teufel leidt niet tot een verlenging van de garantieperiode. Ook gaat de garantieperiode niet opnieuw van start.



  • Wij verlenen 12 jaar garantie op behuizing, chassis en frequentiescheidingsfilters van luidsprekerboxen vanaf de aankoopdatum. Uitgesloten zijn defecten aan de behuizing, of aan het oppervlak van de behuizing die te wijten zijn aan dagelijks gebruik en normale slijtage. De garantie vervalt ook wanneer de behuizing opnieuw werd geverfd.
  • Wij verlenen 2 jaar garantie vanaf aankoopdatum op elektronische apparatuur, elektrische componenten en elektrische onderdelen, portables, koptelefoons, streaming en/of bluetooth apparatuur en actieve luidsprekers,  
  • Als er binnen de genoemde garantietermijnen gebreken optreden, die noch op beschadiging als gevolg van onjuist gebruik noch op een elektrische of mechanische overbelasting berusten, en zijn er geen pogingen tot reparatie door u of derden ondernomen, dan zullen wij het apparaat naar eigen oordeel hetzij vervangen, hetzij repareren. Wanneer het niet mogelijk is om de garantie te vervullen, vergoeden wij de actuele waarde van het desbetreffende product.


Neem voordat u het  defecte apparaat en een de kopie van de factuur opstuurt contact met ons op.

Wanneer u zich bij het opsturen van gerechtvaardigde garantieclaims houdt aan onze inpakinstructies en retouraanwijzingen, nemen wij het risico voor beschadiging en verlies tijdens het transport voor rekening, mits de retourzending uit een van onze bezorglanden stamt

4. Transportschade
Wanneer producten met duidelijke transportschade worden geleverd, meldt u dit meteen bij de bezorger en neemt u zo snel mogelijk contact met ons op via www.teufelaudio.nl
Het niet opgeven van een klacht of het niet contact opnemen heeft voor uw wettelijk garantierecht geen consequenties. U helpt ons echter om onze voorwaarden t.o.v. het transportbedrijf danwel de transportverzekering te doen gelden.
 
5. Leveringsvoorwaarden
Levering vindt plaats binnen Nederland en België.
 
Indien niet anders is overeengekomen en uitgezonderd de levering van cadeaubonnen (zie hieronder), vindt de levering plaats vanaf het magazijn van Lautsprecher Teufel op het door de klant opgegeven afleveradres. Vanwege de grootte van onze product is een levering aan postbussen niet mogelijk. Bij bezorging per GLS vindt de levering direct tot in de woning plaats.
Bij bezorging via een expeditiebedrijf, dus bij grotere, op een pallet verpakte systemen, vindt de levering plaats tot
voor het pand (stoeprand). Voor het verdere transport moet de klant zelf zorgen. De pallet blijft bij de klant en dient
met het huishoudelijk afval of via een recyclingdepot te worden afgevoerd.
 
De levering van cadeaubonnen van Teufel geschiedt per e-mail in de vorm van een PDF-document.
 
Bij de productweergaven in de onlineshop vindt u aanwijzingen over de beschikbaarheid van producten. Als het
bestelde product niet beschikbaar is, omdat dit product ons door onze leverancier buiten onze eigen schuld niet wordt
geleverd, kunnen wij van de overeenkomst afzien. In dat geval informeren wij u hierover en stellen wij u evt. de
levering van een vergelijkbaar product voor. Indien er geen vergelijkbaar product beschikbaar is of wanneer u geen
levering van een vergelijkbaar product wenst, betalen wij uw evt. reeds geleverde tegenprestaties onverwijld terug.
 
De levertijd is ten laatste de 11de dag bezorgd vanaf het moment van bestellen.
 
Afwijkende levertijden staan op onze productpagina’s.

6. Betalingsverkeer
De producten kunnen onder rembours, via PayPal, PayPal Express, Amazon Pay, per creditkaart (MasterCard, Visa), via iDeal, via ‘Achteraf betalen’ of via ‘Overmaking’ (in de landen Duitsland, Oostenrijk, Italië, Nederland, België, Polen) worden betaald.
Let erop, dat u mogelijk niet alle betaalopties ter beschikking staan, omdat de aangeboden betaalwijzen afhankelijk
zijn van het bedrag van de bestelling, de manier van bestellen (telefonisch, per e-mail of online), de wijze van levering, de
bestemming van de zending, de bankverbinding en instellingen in de klantenrekening. De verschillende mogelijkheden
staan in het bestelproces ter keuze en zijn ook in  het informatiegedeelte van onze webpagina's onder Betalingsmogelijkheden
beschreven.
 
Wij behouden ons het recht voor, bepaalde betaalwijzen, ook na uw bestelling, uit te sluiten.

U gaat akkoord met de ontvangst van elektronische facturen. Elektronische facturen worden in PDF formaat per e-mail toegestuurd.

Bij de aankoop van een cadeaubon van Teufel heeft u de mogelijkheid om middels ‘Overmaking’ PayPal of creditkaart te betalen.

Bij de aanschaf van een cadeaubon van Teufel is het alleen mogelijk om per PayPal of creditcard te betalen.
 
Bij de keuze voor de betalingswijze ‚Overmaking‘ delen we u onze bankverbinding in de opdrachtbevestiging mede.
Het factuurbedrag dient binnen 14 kalenderdagen op onze rekening te zijn bijgeschreven. Wordt de betaling niet
compleet en tijdig voldaan, hebben we het recht om van het contract terug te treden.
 
Bij betaling per creditkaart, PayPal en iDeal wordt uw rekening per direct belast.
 
We bieden de betaalmethode ‘Achteraf betalen’ aan. In dit geval wordt de betaling afgehandeld door onze externe betaalpartner net-m privatbank, 1891 AG.

Met achteraf betalen betaalt u pas als u de bestelling in huis hebt en alleen voor wat u wilt houden.
Dankzij onze partner Payolution kunnen klanten van 18 jaar en ouden uit Nederland, Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland met de betaalmethode “achteraf betalen” hun bestelling betalen. Het koopcontract geldt tussen u en Lautsprecher Teufel. Ook de afwikkeling van het koopcontract richt zich naar de bepalingen die tussen u en Lautsprecher Teufel gemaakt zijn. Wij blijven aanspreekpartner voor algemene vragen m.b.t. bijvoorbeeld de producten, levering, retourzendingen, klachten en garantie. Kiest u voor ‘Achteraf betalen’, dan gelden deze bepalingen naast de overeenkomst en Algemene Voorwaarden die u in het kader van de koopovereenkomst met ons afsluit. In het geval van ‘Achteraf betalen’ staan wij onze vordering aan u aan Payolution af. U wordt hierover geïnformeerd. Alle betalingen dienen uitsluitend aan payolution te worden overgemaakt. De goederen blijven eigendom van payolution totdat u het bedrag volledig heeft betaald.
Als technische dienstverlener en ter controle van uw kredietwaardigheid bij aankoop via ‘Achteraf betalen’ werken wij samen met payolution GmbH (www.payolution.com).
Prvacybeleid
Kiest u voor ‘Achteraf betalen’, dan gaat u akkoord met dat persoonlijke gegevens als voornaam, achternaam, adres, e-mail, geboortedatum, IP-adres, geslacht plus gegevens die noodzakelijk zijn voor de transactieverwerking als product, factuurbedrag, factuurnummer besteldatum, valuta etc. aan payolution worden verstuurd. Payolution heeft een legitiem belang in de gegevens en gebruikt deze om risico verificaties uit te voeren. Om de kredietwaardigheid van de klant te toetsen wordt informatie aangevraagd bij openbare databanken en kredietinstanties. Door de Algemene Voorwaarden te accepteren, gaat u akkkoord met toetsing van uw kredietwaardigheid bij externe instanties.
U gaat er tevens mee akkkoord dat payolution het recht heeft om gegevens op te slaan, te verwerken, te gebruiken en te verzenden van eventuele niet-contractuele gedragingen (bijvoorbeeld open claims) aan externe instanties.
Door akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden, bent u erover geïnformeerd dat wij volgens de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek over consumentenkredietovereenkomsten tussen bedrijven en consumenten, wettelijk verplicht zijn om uw kredietwaardigheid te toetsen.
U gaat er mee akkoord dat we bij ‘Achteraf betalen’ gegevens aan payolution GmbH verzenden voor de registratie (persoonsgegevens, aankoopbedrag) en de overeengekomen afhandeling. Na het afstaan van het aankoopbedrag aan de bank, zal deze de gegevensoverdracht uitvoeren. U gaat hiermee akkoord. Wij of ook de bank aan die wij het aankoopbedrag afstaan, rapporteren payolution GmbH ook gegevens met betrekking tot een niet-contractuele afhandeling. Overeenkomstig het privacybeleid mogen deze meldingen alleen worden verstuurd, indien deze ter bescherming van de rechtmatige belangen van contractpartners van payolution GmbH nodig zijn en wanneer hierdoor uw legitieme belangen niet worden beïnvloed. Payolution GmbH slaat de gegevens op om de contactpartners informatie ter beoordeling van de kredietwaardigheid van klanten te geven. Bedrijven die vorderingen incasseren en contractueel bij payolution zijn aangesloten, mogen ter identificatie van de schuldenaar adresgegevens ontvangen. Payolution GmbH geeft zijn contractuele partners alleen dan gegevens door, wanneer ze een legitiem belang hebben bij de overdracht van de gegevens. Payolution GmbH verstuurt alleen objectieve gegevens zonder specificatie van de bank, subjectieve waardeoordelen en persoonlijke inkomsten en activa zijn niet inbegrepen bij de informatie die door payolution wordt verstrekt. Wij attenderen u erop dat u deze toestemming te allen tijde zonder reden kunt herroepen. De hierboven genoemde wettelijke verplichtingen ter toetsing van uw kredietwaardigheid zijn echter bij een herroeping hiervan uitgesloten. U verplicht zich namelijk waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken. Mocht u informatie willen ontvangen over het gebruik van uw persoonsgegevens willen ontvangen, neem dan contact op met datenschutz@payolution.com.


U kunt een retentierecht slechts uitoefenen, voor zover de vorderingen resulteren uit dezelfde contractuele
verbintenis.

7. Verzendkosten
De verzendkosten zijn niet bij de genoemde verkoopprijzen inbegrepen. De verzendkosten zijn voor ieder artikel
verschillend. Deze verzendkosten houden direct verband met grootte, gewicht, aantal pakketten, productgroep,
verzendbedrijf en waarde van het product. Het bedrag aan verzendkosten kan veranderen, indien er andere
componenten aan worden toegevoegd.
 
Op onze productpagina’s en in de loop van de bestelling worden u de voor uw bestelling te betalen verzendkosten
vermeld.
 
8. Eigendomsvoorbehoud
De verkoop vindt plaats onder eigendomsvoorbehoud. Het product blijft tot aan de volledige betaling van de aankoopprijs ons eigendom.

9. Minimum bestelwaarde
De minimum bestelwaarde bedraagt EUR 9,99.

10. Coupon (actietegoedbon/tegoedbon-code)
Wanneer u van ons een coupon heeft ontvangen, kunt u die bij een van uw volgende bestellingen in de Teufel-onlineshop binnen de volgende, echter niet uitsluitende voorwaarden verzilveren: elke coupon is slechts een maal per bestelling geldig. Er mag slechts één coupon per bestelling worden verzilverd. Contante betaling is niet mogelijk - ook niet wanneer een klant na de aankoop van een product met gebruikmaking van coupons van zijn contractuele recht van retour of wettelijke herroepingsrecht gebruik maakt. Voor de rest verwijzen we u met betrekking tot de retourenafwikkeling in het kader van de wettelijke herroepingsrecht of contractuele recht van retour op 2. d) van deze Algemene Voorwaarden.

U kunt de coupon aan vrienden, kennissen, collega’s op het werk of verwanten doorgeven. Iedere vermenigvuldiging en iedere doorverkoop aan andere derden, bijv. op Marktplaats of een vergelijkbaar platform voor internethandel, is verboden. Onrechtmatige verveelvoudigde of verkochte waardebonnen verliezen hun geldigheid.

11.Klantenreviews

Indien u voor producten die u gekocht heeft bij Lautsprecher Teufel GmbH een review overeenkomstig ons reviewsysteem heeft geschreven, geeft u onbeperkte toestemming voor een verder gebruik, zowel offline als online. Dit geldt in het bijzonder het recht om uw recensie in onze webshops en op andere websites te publiceren, het recht om uw recensie in printadvertenties te gebruiken en om uw recensie te bewerken, te vertalen en/of in te korten. We behouden ons het recht voor om uw recensie niet of slechts tijdelijk op onze websites of andere kanalen te publiceren. De rechten die aan ons zijn toegekend, mogen wij aan derden afstaan, voor zover dit voor de bovengenoemden doeleinden noodzakelijk is. De naam van de auteur wordt enkel met voornaam en de eerste letter van de achternaam vermeld. Verder gelden onze recensie voorwaarden.

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping 
 
Modelformulier voor herroeping 
 
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen) 


Aan: Lautsprecher Teufel GmbH
Budapester Str. 44, 10787 Berlin, Duitsland
Faxnummer: +49 (0)30-300 930 930
service@teufelaudio.nl
 
 
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende  
de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*  
de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*  
de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,  
herroept/herroepen*  
 
Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]  
 
 
[Naam consumenten(en)]  
 
 
[Adres consument(en)]  
 
 
[Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)  
 
 
* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is. 


Gebruikers Licentieovereenkomst (EULA)

Wij verzoeken u deze gebruikers licentieovereenkomst (hierna EULA genoemd) nauwkeurig en volledig te lezen. Als u het Google Cast compatible product (hierna “Google Cast product” genoemd) en de Lautsprecher Teufel App gebruikt,stemt u automatisch met deze EULA in. U mag het Google Cast product en de App uitsluitend conform deze EULA gebruiken.

Deze EULA regelt uw rechten en plichten rondom de softwareprogramma´s. Dit omvat ook eventuele updates en upgrades en online- of offline documentatie van het Google Cast product dat aan u ter beschikking wordt gesteld door Lautsprecher Teufel of een derde partij die de eigenaar van deze softwareprogramma´s is. Deze EULA geldt ook voor het gebruik van gegevens van de softwareprogramma´s (tezamen hierna ´software´ genoemd).

Los van deze EULA kan het gebruik van afzonderlijke softwareprogramma´s op het Google Cast product onderwerp zijn van de licentievoorwaarden van derden die eigenaar van deze softwareprogramma´s zijn. Deze licentievoorwaarden gelden in onderhavig geval aanvullend op deze EULA. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze EULA en de licentievoorwaarden van derden prevaleren de licentievoorwaarden van derden

1. Softwarelicentie

a) Lautsprecher Teufel staat u het gebruik van de software uitsluitend toe in samenhang met het Google Cast product waarop de software oorspronkelijk door Lautsprecher Teufel werd geïnstalleerd. Lautsprecher Teufel en derden behouden zich ook alle rechten voor aan de software die u met deze overeenkomst niet uitdrukkelijk werden ingeruimd. Het gebruiksrecht komt te vervallen op het moment dat het Google Cast product waarop de software is geïnstalleerd definitief niet meer wordt gebruikt.

b) U mag deze software op geen enkele wijze kopiëren, bewerken, aanpassen. Het is niet toegestaan functies en mechanismen die dienen ter bescherming van de software voor ongeoorloofd gebruik te manipuleren of aan te wenden. Bovendien mogen de software of de afzonderlijke componenten ervan niet worden gescheiden om gebruik te kunnen maken van de afzonderlijke componenten op of met een ander Google Cast product of apart of samen voor andere doelen te gebruiken. U mag de software niet terug ontwikkelen (reverse engineering) of splitsen (disassembling). Decompilatie is uitsluitend toegestaan om de interoperabiliteit van de software tot stand brengen met andere software- of hardwarecomponenten voor zover de wet waaronder deze overeenkomst valt dit toestaat.

c) De beperking van deze licentie conform a) en b) geldt niet voor softwareprogramma´s of programmacomponenten van de software die vallen onder een open source licentie. Het gebruik van deze softwareprogramma´s of programmacomponenten richt zich uitsluitend op de open source licentie in de versie die geldt op het moment van de gebruikshandeling. De gebruiker is verplicht bij elk gebruik van een softwareprogramma of een programmacomponent te informeren of die valt onder een open source licentie over de afzonderlijke licentievoorwaarden en deze strikt na te komen. Indien de open source licentie de verplichting van de aanbieder bevat, de gebruiker de broncode van de software toegankelijk kan maken, kan de eindgebruiker zich daarvoor wenden tot Lautsprecher Teufel.

c) U mag identiteitsgegevens van het Google Cast product of van de fabrikant van het Google Cast product of delen ervan of de software niet van het Google Cast product verwijderen of veranderen, verbergen of bewerken.

2. Inhoudsdiensten

a) De aanschaf of het gebruik van het Google Cast product en de software geven u niet het recht op toegang tot de inhoud (muziek of andere audio-opnames, films etc.) die door een derde partij (hierna inhoudsleveranciers genoemd) in een netwerk of op een server ter beschikking worden gesteld. Het gebruik van deze inhoud is uitsluitend afhankelijk van de voorwaarden die de inhoudsleverancier van deze inhoud op afroep toegankelijk maakt. Voor gebruik van deze inhoud dient u een overeenkomst te sluiten met de inhoudsleverancier. Deze kan u eventueel verplichten tot betaling van een vergoeding voor het gebruik van de inhoud aan de inhoudsleverancier. Lautsprecher Teufel of een derde partij die eigenaar is van het softwareprogramma dat op het Google Cast product staat, zijn niet verantwoordelijk voor de ter beschikkingstelling en het gebruik van de inhoud door een inhoudsleverancier.

b) Voor zover u met het Google Cast product en de software teruggrijpt op wettelijk beschermde inhoud (muziek of andere audio-opnames, films etc.) mag u het Google Cast product en de software uitsluitend in die omvang gebruiken waarin de toegang op deze inhoud conform de wet waaronder deze overeenkomst of diens inhoud valt, is toegestaan. U vrijwaart Lautsprecher Teufel en elke derde partij die een softwareprogramma op het Google Cast product heeft, van alle eisen die kunnen ontstaan uit het onrechtmatig gebruik van de inhoud. Deze vrijwaring geldt ook voor kosten die kunnen ontstaan voor Lautsprecher Teufel of een derde partij die eigenaar is van een softwareprogramma op het apparaat, in samenhang met het onrechtmatig gebruik van de inhoud door u. In geval van een onrechtmatige toepassing van de inhoud stemt u ermee in dat Lautsprecher Teufel of een derde partij die een softwareprogramma op het Google Cast product heeft, alle noodzakelijke maatregelen treft als waarborg voor het industrieel eigendomsrecht van de inhoud. Dergelijke maatregelen kunnen ook online controles van het gebruik van de software door u of een ander gebruiker omvatten die een controle mogelijk maakt van het rechtmatige gebruik van de software.

3. Internetverbinding

Het gebruik van het Google Cast product en de online toegang op inhoud van derden vereisen een internetverbinding. U dient daarvoor een gebruiksovereenkomst te sluiten met een provider. Lautsprecher Teufel noch een derde partij, die eigenaar is van een softwareprogramma op het Google Cast product, is verantwoordelijk voor de prestaties van de provider. Lautsprecher Teufel of een derde partij die een softwareprogramma op dit Google Cast product heeft, hebben geen verantwoordelijkheid voor de geschiktheid van de door u gebruikte internetverbinding om alle functies van het Google Cast product of de daarop geïnstalleerde software te gebruiken. Het ter beschikking stellen van en de kwaliteit en veiligheid van uw internetverbinding berust uitsluitend bij de provider en de met hem door de eindgebruiker overeengekomen voorwaarden.

4. Updates en upgrades

De eindgebruiker stemt erin toe dat Lautsprecher Teufel of een derde partij die eigenaar is van het softwareprogramma op het Google Cast product, de software regelmatig en naar eigen goeddunken automatisch, dat wil zeggen zonder diens voorafgaande toestemming, online een upgrade, een update of een andere aanpassing uitvoert. Dergelijke upgrades, updates of aanpassingen kunnen eventuele functies van de programma’s veranderen of verwijderen. Lautsprecher Teufel of een derde partij die eigenaar is van het softwareprogramma op het Google Cast product, kunnen het verdere gebruik van de software of een softwarecomponent afhankelijk maken van uw installatie en acceptatie van upgrades, updates of aanpassingen. De gebruiksvoorwaarden van deze EULA gelden eveneens in volle omvang voor de upgrade, update of aanpassing van software of softwarecomponent.

5. Aansprakelijkheid en vrijwaring

a) Lautsprecher Teufel en de eindgebruiker zijn het erover eens dat perfecte software met de huidige technische mogelijkheden niet gegarandeerd kan worden. Onbeduidende tekortkomingen aan de software betekenen geen defect c.q. onbruikbaar Google Cast product. Lautsprecher Teufel doet haar best om belangrijke tekortkomingen via een online update van de software te herstellen.

b) Lautsprecher Teufel of een derde partij die eigenaar is van het softwareprogramma op het Google Cast product, garandeert niet dat de functies die de software bevat voldoen aan hun eisen en dat de software regelmatig wordt geüpdatet.

c) Voor zover met het Google Cast product en de software kan worden teruggegrepen op netwerken of de server van Lautsprecher Teufel of van een derde partij die tegelijkertijd inhoudsleverancier kan zijn, garandeert Lautsprecher Teufel niet dat met het inruimen van een gebruiksrecht van de software altijd en onafgebroken toegang mogelijk is tot de netwerken of de server van Lautsprecher Teufel of van derden.

d) Lautsprecher Teufel of een derde partij die een softwareprogramma op het Google Cast product heeft, biedt geen vrijwaring en is niet aansprakelijk in het geval de eindgebruiker van het Google Cast product de software in een omgeving gebruikt waar het conform de wet, de overeenkomst, het huisrecht of om andere redenen niet gebruikt mag worden (zoals ziekenhuizen, nucleair technische installaties, vliegtuigen).

6. Opzeggen

Lautsprecher Teufel of een derde partij die een standaardprogramma op het Google Cast product heeft, heeft het recht deze EULA en de aanvullende bepalingen ten gunste van derden op te zeggen en daarmee de eindgebruiker het verdere gebruik van de software te ontnemen indien de eindgebruiker een bepaling van deze EULA een tweede keer schendt, als hij al eerder door Lautsprecher Teufel of een derde partij werd gewezen op schending van deze EULA. In geval van opzegging verspeelt u het recht op gebruik van de software en standaardprogramma

7. Erbij betrekken van derde partijen

a) Elke derde partij die een softwareprogramma op het Google Cast product heeft, heeft het recht alle rechten van Lautsprecher Teufel die ontstaan zijn uit de bepalingen van deze EULA tegenover de eindgebruiker, in eigen naam tegenover de eindgebruiker te laten gelden en te bestendigen voor zover het gedrag van de eindgebruiker de derde partij betreft. Dit is vooral het geval wanneer het gedrag van de eindgebruiker belangen raakt aan het software programma van de derde partij.

b) Google Cast for Audio aa) Google Cast for Audio is een op software gebaseerde techniek van de Google, Inc., VS, die een draadloze toegang mogelijk maakt tot de door Google ter beschikking gestelde inhoud. Bij de installatie van deze techniek dient u de Terms of Services van Google (http://www.google.com/policies/terms/) en de Privacy Policy (http://www.google.com/policies/privacy/) van Google te accepteren. Zonder uw uitdrukkelijke acceptatie van deze Google Policies is het gebruik van deze techniek niet mogelijk.

bb) Indien de Google Cast techniek van Lautsprecher Teufel achteraf wordt geïnstalleerd op een Google Cast product kunt u deze achteraf activeren. U dient in dit geval eveneens de Google Terms of Services (http://www.google.com/policies/terms/) en de Google Privacy Policy (http://www.google.com/policies/privacy/) te accepteren. Zonder uw uitdrukkelijke acceptatie van deze Google Policies is het gebruik van de Google Cast techniek niet mogelijk.

cc) Google Cast for Audio maakt behalve van software ook gebruik van open source software. Dit gebruik wordt beperkt door de industriële eigendomsrechten van Google of van derden. De open source software is onderhevig aan de voorwaarden van een open source licentie. Meer informatie hierover vindt u op https://support.google.com/googlecast/answer/6121012 . Met het gebruik van Google Cast for Audio accepteert de eindgebruiker de voorwaarden en limiteringen van deze open source licentie.

c) StreamUnlimited Engineering GmbH Het Google Cast product bevat een softwareprogramma van de StreamUnlimited Engineering GmbH, Oostenrijk (hierna StreamUnlimited genoemd) dat nodig is voor het gebruik van Google Cast for Audio en in toekomst eventueel eveneens voor andere technieken en diensten noodzakelijk zal zijn. Aanvullend op de gebruiksvoorwaarden voor software op het Google Cast product zijn de volgende voorwaarden voor gebruik van de StreamUnlimited software van toepassing die u als eindgebruiker accepteert met de ingebruikname van de software.

aa) De eindgebruiker accepteert dat elk gebruik van de gelicenseerde software is beperkt tot een bepaalde cloud server. Deze voorwaarden voor gebruik zijn vastgelegd in de best practice voor authenticatie van het gebruik van de server (zie verderop).

bb) De eindgebruiker mag de StreamUnlimited software niet overzetten op een ander Google Cast product.

cc) StreamUnlimited wijst elke garantie in de toegestane omvang vanwege het van toepassing zijnde recht af. Stilzwijgende garanties, de geschiktheid voor een bepaald doel, schendingen van de industriële eigendomsrechten van derden en gebreken die tijdens het gebruik van de software optreden zijn inbegrepen in de uitsluiting van vrijwaring. StreamUnlimited geeft evenmin garantie op het ononderbroken gebruik van de gelicenseerde software, een probleemloos verloop of dat alle systeemfouten worden verholpen.

dd) StreamUnlimited wijst elke aansprakelijkheid voor directe, indirecte of toevallige schade of gevolgschade, ontstaan door het gebruik van de gelicenseerde software, af. ee) StreamUnlimited wijst elke aansprakelijkheid voor de beschikbaarheid en de deugdelijkheid van audio service functies zoals Google Cast af, tenzij bewezen kan worden dat StreamUnlimited opzettelijk of grof nalatig heeft gehandeld.

ff) De eindgebruiker stemt ermee in dat zijn gebruik van de gelicenseerde software van StreamUnlimited wordt gecontroleerd via registratie van de gebruiksactiviteiten op de cloud server. Bovendien stemt de eindgebruiker er mee in dat Lautsprecher Teufel StreamUnlimited een ontoelaatbaar gebruik mag melden en dat Lautsprecher Teufel alle controlerechten waar zij recht op heeft, ook over kan dragen aan StreamUnlimited.

gg) De eindgebruiker weet dat de toestemming tot gebruik van de gelicenseerde software onder bepaalde voorwaarden kan worden ingetrokken door StreamUnlimited. Deze voorwaarden worden vastgelegd in de best practice voor authenticatie en servergebruik (zie verderop).

hh) De eindgebruiker accepteert dat de ontwikkelaar van audio service functies zoals Google Inc. onafhankelijk van deze EULA de licentiesleutel kan intrekken en ook de aanvullende gebruiksvoorwaarden van StreamUnlimited. Bovendien kan StreamUnlimited deze maatregelen op geen enkele manier beïnvloeden. StreamUnlimited kan door de eindgebruiker niet verantwoordelijk worden gesteld voor dergelijke onderbrekingen van de service van de audioservicefuncties zoals Google Cast.

ii) De eindgebruiker accepteert dat StreamUnlimited het recht heeft zijn industrieel eigendomsrecht aan de gelicenseerde software te claimen conform deze EULA. Best Practice voor authenticatie en servergebruik

(i) De eindgebruiker accepteert dat de gelicenseerde software door StreamUnlimited Engineering GmbH (navolgend StreamUnlimited genoemd) werd ontwikkeld en dat StreamUnlimited de cloud server organiseert en ondersteunt die nodig is voor toegang tot de audioservice.

(ii) De eindgebruiker accepteert dat elk gebruik van deze gelicenseerde software of van de ondersteunende online muziek functies (zoals Google Cast) of elke andere functie een overdracht naar een cloud server noodzakelijk kan maken. Daarbij gaat het om de ´Google App Engine´ die wordt geëxploiteerd en beheerd door Google, Inc., VS of een soortgelijk product dat wordt geëxploiteerd of beheerd door een derde partij. StreamUnlimited is niet verantwoordelijk voor een niet geautoriseerde toegang tot deze en voor de daarbij verwerkte gegevens.

(iii) De eindgebruiker kan door het Google Cast product of op andere wijze met toestemming van Lautsprecher Teufel toegang krijgen tot de cloud server.

(iv) Door in te stemmen met de voorwaarden van deze EULA en de aanvullende gebruiksvoorwaarden van StreamUnlimited ontvangt de eindgebruiker een niet exclusief, herroepbaar, niet overdraagbaar, beperkt recht tot gebruik van de cloud server voor streamingsdoeleinden van de inhoud met behulp van gelicenseerde software en de passende online muziekfuncties zoals deze zijn geïntegreerd in het Google Cast product. Dit in overeenstemming met de voorwaarden van de EULA en de aanvullende gebruiksvoorwaarden van StreamUnlimited.

(v) De eindgebruiker accepteert dat hij geen recht heeft op of andere eisen kan stellen aan (delen van) de gegevens, toepassingen, business methodes of op welke inhoud dan ook die via de cloud server wordt verwerkt.

(vi) Het recht van de eindgebruiker op het gebruik van de cloud server eindigt met het prijsgeven van het eigendom van het gelicenseerde product.

(vii) De eindgebruiker accepteert dat StreamUnlimited het recht heeft om met passende middelen het rechtmatige gebruik van de gelicenseerde software door de eindgebruiker te laten controleren, om elke onregelmatigheid of op andere wijze onrechtmatig gebruik van de gelicenseerde software openbaar te maken (zoals transmissie van een kopie van de gelicenseerde software op een niet-gelicenseerd Google Cast product). De identificatie van het Google Cast product van de eindgebruiker geschiedt daarbij via een geïntegreerd, individueel herkenningsteken (token) met welke toepassing ter controle de eindgebruiker instemt.

(viii) Het Google Cast product communiceert tijdens elk gebruik met de cloud server. Daardoor worden door StreamUnlimited bepaalde gegevens gegenereerd voor authenticatie en voor controle van het rechtmatige gebruik van de gelicenseerde software. Deze gegevensverwerking schendt geen geheimhoudingsbelangen van de eindgebruiker omdat StreamUnlimited zich hierbij kan beroepen op zijn legitieme en dominante belangen als eigenaar van de geestelijk industriële eigendomsrechten van de gelicenseerde software.

(ix) Daarom accepteert de eindgebruiker dat het gebruik van de gelicenseerde software van StreamUnlimited bij elke toegang tot de cloud server de zodanig bewaakt wordt dat bij elk gebruik van het Google Cast product van StreamUnlimited het MAC-adres (Media-Access-Control-adres, het IP-adres van de eindgebruiker, het merk, de naam van het model en de firmware versie van het Google Cast product, het identificatienummer en de tijdstempel wordt bijgehouden. Met behulp van de analyse van deze gegevens kan StreamUnlimited elk misbruik van de gelicenseerde software vaststellen. De eindgebruiker accepteert dat StreamUnlimited de gegevens van deze bewakingsactiviteiten opslaat en verwerkt. In het geval van een redelijk vermoeden van misbruik van de gelicenseerde software mag StreamUnlimited deze gegevens analyseren. Bovendien heeft StreamUnlimited het recht om deze gegevens in een geanonimiseerd formaat te sturen naar de ontwikkelaar van een door de gelicenseerde software ondersteunende functie indien een redelijk vermoeden bestaat op rechtsschending door de eindgebruiker.

(x) De eindgebruiker accepteert dat StreamUnlimited het recht op gebruik van de gelicenseerde software kan intrekken indien door de analyse van de gecontroleerde gegevens een redelijk vermoeden bestaat van onrechtmatig gebruik van de gelicenseerde software. De eindgebruiker ontvangt in dit geval een automatische kennisgeving met het verzoek zich te wenden tot de klantenservice. Indien daarbij blijkt dat de eindgebruiker een rechtmatige gebruiker is kan de klantenservice het gelicenseerde product weer activeren voor deze gebruiker.

(xi) De eindgebruiker aanvaardt dat StreamUnlimited, vanwege zijn industrieel eigendomsrecht op de gelicenseerde software en gezien het gebruik van de gelicenseerde software een door deze EULA en de aanvullende gebruiksvoorwaarden van StreamUnlimited, eerste begunstigde is. StreamUnlimited is gerechtigd om zijn gelicenseerde software te verdedigen en alle rechten en eisen die ontstaan uit misbruik van de gelicenseerde software of schending van deze EULA dan wel de aanvullende gebruiksvoorwaarden van StreamUnlimited, direct te bestendigen tegenover de eindgebruiker.

8. Overige van toepassing zijnde bepalingen

a) Behalve deze EULA zijn voor het gebruik van het Google Cast product en de software door de eindgebruiker die maatregelen van toepassing die zorgen voor gegevensbescherming zoals die tussen Lautsprecher Teufel en de eindgebruiker voor het gebruik van het Google Cast product en de software zijn overeengekomen. In geval van strijdigheid prevaleert het gestelde over de gegevensbescherming boven deze EULA.

b) Bovendien zijn de algemene voorwaarden van Lautsprecher Teufel van toepassing. In geval van strijdigheid prevaleren de bepalingen van deze EULA.

9. Toepasselijk recht en rechterlijke bevoegdheid

Voor zover de koper en/of eindgebruiker van het Google Cast product handelaar is, valt de EULA onder het Duitse recht met uitsluiting van het Europees kooprecht. De rechterlijke bevoegdheid bevindt zich in dit geval in Berlijn.

Voor zover de koper en/of eindgebruiker van het Google Cast product geen handelaar is, geldt eveneens het Duitse recht voor zover conform het recht van de staat, waarin de koper en/of eindgebruiker van het Google Cast product woonachtig is, de geldigheid van het buitenlands recht doeltreffend kan worden overeengekomen.


Algemene Voorwaarden en herroepingsrecht Download >

Stand: 15.11.2017